Bij Qbus gaat het niet alleen om de ontwikkeling van innovatieve producten om woningen en gebouwen slim te maken, maar om een complete samenwerking die installateurs ontzorgt van begin tot eind.
Al 25 jaar lang worden alle Qbus producten en diensten ontwikkeld in ons hoofdkantoor in Erpe-Mere. We innoveren er continu, en zorgen er tegelijk voor dat onze nieuwe modules en producten kunnen blijven werken in alle bestaande installaties – de gekende Qbus compatibiliteit. Maar onze technologie komt maar volledig tot zijn recht als de juiste producten op de correcte manier gedimensioneerd, geïnstalleerd en geconfigureerd zijn. En hier komen de Qbus medewerkers op de proppen: of je nu werkt aan een residentieel project of aan een grotere, complexere installatie, Qbus biedt de juiste oplossingen en ondersteuning op elk moment.
Voor het project: advies, expertise en opleiding
Een succesvol project begint met een goed doordacht plan. Bij Qbus zorgen we ervoor dat je goed voorbereid aan de slag gaat. Onze sales engineers staan klaar om je te adviseren over de beste oplossingen voor jouw installatiebehoeften.
In onze Qbus showrooms maak je als installateur (al dan niet samen met je eindklant) kennis met de talrijke mogelijkheden van het Qbus-systeem. Op basis van jouw noden inspireren we je graag met slimme toepassingen die het leven makkelijker, kostenefficiënter en energiezuiniger maken. We bieden advies op maat en ondersteunen je in de keuze van de juiste producten en systemen.
Ben je als installateur nog niet helemaal vertrouwd met de Qbus modules? Een opleiding bij één van onze Qbus productexperten is een absolute must voor een vlotte installatie. Wij voorzien meer dan 100 opleidingen per jaar – met expertise in comfort, HVAC of energiebeheer oplossingen… . Basisopleidingen kunnen zowel in een van de Qbus locaties gevolgd worden als bij de groothandel.
Tijdens de installatie: eenvoudige configuratie en intuïtieve wizards
Qbus begrijpt de uitdagingen die installateurs tegenkomen, vooral bij complexe installaties. Daarom bieden wij niet alleen de juiste producten, maar ook de volledige ondersteuning die je nodig hebt om je werk efficiënt te kunnen uitvoeren.
Onze wizards en onze programmatiesoftware System Manager III zetten je als installateur op weg om de installatie van onze producten tot een goed einde te brengen. Met de hulp van onze uitgebreide technische fiches configureer je de modules snel en eenvoudig, zodat de installatie vlot verloopt. Op onze website vind je ook een uitgebreide FAQ-sectie en handige installatie-, configuratie en bedieningsvideo’s.
Zit je toch nog vast of heb je een specifieke vraag? Onze service engineers geven graag telefonisch of via e-mail een duidelijk antwoord op je vragen. En voor echte noodgevallen buiten de kantooruren is er zelfs het Qbus 24/7 telefoonnummer.
Met de tools en de opleidingen die we ter beschikking stellen kan je als installateur een Qbus-installatie helemaal zelf configureren. Voor complexe projecten waarbij geavanceerde configuraties of integraties vereist zijn kan je als installateur ook beroep doen op ons Qbus Integrated Solutions team: onze eigen Qbus-integratoren voor wie geen uitdaging te groot is.
Na afloop van de installatie: nazorg en ondersteuning door onze supportafdeling
Of het nu gaat om advies, installatieondersteuning, of een slimme tip om alles nóg efficiënter te maken, onze service engineers zijn er om alle installateurs te helpen.
Onlangs introduceerden we een nieuw systeem om het retour- en serviceproces sneller en efficiënter te maken. Dit systeem zorgt ervoor dat defecte of beschadigde producten snel worden geregistreerd en verwerkt, zodat je als installateur zo min mogelijk tijd verliest.
Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kunnen zowel onze klanten als ons serviceteam het proces eenvoudig volgen. Of het nu gaat om vervangingen of reparaties, het nieuwe-systeem zorgt ervoor dat je klanten snel weer kunnen genieten van een probleemloze werking van hun Qbus-systemen.
Qbus als betrouwbare partner
Door het bieden van support tijdens het volledige project stellen we je in staat om je werk met vertrouwen te doen. Onze experts zijn er om je te ondersteunen en te begeleiden, van het eerste contact tot de nazorg.
Maak een afspraak en kom langs in één van onze Qbus showrooms in Erpe-Mere, Brugge, Gent of Antwerpen.